Meet Meena ChatBot – மீட் மீனா; உலகின் சிறந்த சாட்பாட்

Meet Meena ChatBot: “மீட் மீனா சாட்போட்”, உலகின் சிறந்த சாட்பாட் என கூகுள் கருத்துத் தெரிவித்துள்ளது. சாட்பாட் (Chatbot) என்றால் என்ன?

மனிதன் போலவே வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசும் “மீனா” தான் தற்போது உலகின் சிறந்த சாட்பாட் (chatBot) என்று கூகுள் நிறுவனம் திட்டவட்டமாகக் கூறியுள்ளது. இதில் A1 ஆர்டிபிசியல் தொழில்நுட்பம் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

சாட்பாட் (Chatbot) என்றால் என்ன?

நம்முடைய உதவிக்காக ஒரு நிறுவனத்தை அழைக்கும்போது, மனிதர்களுக்கு பதில் நம்மோடு பேசுவது பேசும் கம்பியூட்டர் புரோகிராம் சாட்பாட் எனப்படும்.

மனிதனுக்கு பதிலாக அவன் செய்யும் வேலைகளை எளிதாக்கவும், அதே சமயம் மீண்டும் மீண்டும் செய்யவும் மனிதனால் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு கணினி புரோகிராம் தான் சாட்பாட்.

நாம் சாட் செய்வதற்கு பயன்படும் பாட் ப்ரோகிராமை சாட்பாட் என்கிறோம். மனிதர்களைப் போலவே பேசுவதற்கான கம்ப்யூட்டர் புரோகிராம் இது.

இதில் A1 ஆர்ட்டிபிசியல் தொழில்நுட்பம் பயன்படுகிறது. மக்கள் சேவை மையங்களில் இவை உபயோகப்படுகிறது. உதாரணமாக நாம் கேஸ் சிலிண்டர் புக் செய்யும் போது நம்மோடு பேசுவது கணினியில் புரோகிராம் செய்யப்பட்ட சாட்பாட்டே.

பொதுவாக அமேசான் அலெக்ஸா (amazon alexa), கூகுள் அசிஸ்டண்ட் (google assitant), ஆப்பிள் சிரி (apple siri) மற்றும் மைக்ராசாப்ட் கார்டனா (microsoft cortana) போன்ற செயலியை இதுவரை மக்கள் பயன்படுத்தி இருப்பார்கள்.

இவ்வகை செயலிகள் மக்களுக்கு திருப்தி அளிப்பதாக இருந்திருக்காது. காரணம் உச்சரிப்பு சரியில்லை, வார்த்தை பிரயோகம் அல்லது தவறான புரிதலால் சரியான தகவலை நமக்குத் தர இயலாமல் போக வாய்ப்புகள் அதிகம். ஏதாவது ஒரு குறைபாடு இதுவரை இருந்த சாட்பாட்டில் இருந்து வந்தது.

மீட் மீனா சாட்போட் – Meet Meena ChatBot

இந்நிலையில் கூகுள் தங்களுடைய சாட்போட் மீனா தான் தற்போதைய நிலையில் உலகில் மிகச்சிறந்தது என அறிவித்துள்ளது.

மீனா மனிதர்கள் போலவே உரையாற்றும் திறனுடன் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளதாம். இதற்கு ஏதுவாக நியூரல் நெட்ஒர்க்கில் 2.6 மில்லியன் அளவுருக்கள் (parameter) உள்ளீடாக கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

மேலும் 40 பில்லியன் வார்த்தைகள் 341 ஜிபி text data-வும் உள்ளீடு செய்யப்பட்டுள்ளதாகவும் கூகுள் தெரிவித்துள்ளது.

இதுமட்டுமின்றி பயனாளர்கள் தரும் தகவலை புரிந்துகொள்ள உதவும் என்கோடர் பிளாக் (encoder block) 13 டிகோடர் பிளாக் (decoder block)கும் பதிலை உருவாக்கப் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளதாக கூகுள் அறிவித்துள்ளது.

மீனாவின் சிறப்பம்சம்

ஆரம்ப நிலையிலேயே உணர்திறன் மற்றும் குறிப்பிட்ட சராசரி (SSA- Sensibleness and Specificity Average) 79% என்ற அளவில் சாதனை பெற்றுள்ளது.

மேலும் இது நண்பர்களைப் போல உரையாடவும், நகைச்சுவை கலந்தும் உரையாடும் வகையிலும் வடிவமைக்கப்பட்டது. வெறும் கேள்வி பதில் போல இனி உரையாடல் நிகழாது என்பதுவே இதன் கூடுதல் சிறப்பம்சம்.

சாட்பாட் பயன்படும் துறைகள்

• Customer support
• Data gathering
• Healthcare
• Personalised coach
• Sales
• Personalised news
• Banking